Principles of Marketing 19th Edition Kotler TEST BANK

الجزء الأول: تعريف التسويق وعملية التسويق

1. التسويق: خلق قيمة للعملاء وتشجيعهم على المشاركة

2. استراتيجية الشركة والتسويق: الشراكة لبناء تفاعل العملاء وقيمتهم وعلاقاتهم

الجزء الثاني: فهم السوق وقيمة المستهلك
3. تحليل بيئة التسويق
4. إدارة معلومات التسويق للحصول على رؤى العملاء
5. أسواق المستهلكين وسلوك المشتري
6. أسواق الأعمال وسلوك المشتري التجاري

الجزء 3: تصميم استراتيجية ومزيج قائم على قيمة العميل
7. استراتيجية التسويق القائمة على قيمة العميل: خلق قيمة للعملاء المستهدفين
8. المنتجات والخدمات والعلامات التجارية: بناء قيمة العميل
9. تطوير منتجات جديدة وإدارة دورة حياة المنتج
10. التسعير: فهم قيمة العميل والتقاطها
11. استراتيجيات التسعير: اعتبارات إضافية
12. قنوات التسويق: تقديم قيمة العميل
13. البيع بالتجزئة والجملة
14. إشراك المستهلكين والتواصل بشأن قيمة العميل: استراتيجية الاتصالات التسويقية المتكاملة
15. الإعلان والعلاقات العامة
16. البيع الشخصي وترويج المبيعات
17. التسويق الرقمي

الجزء الرابع: توسيع نطاق التسويق
18. خلق ميزة تنافسية
19. السوق العالمية
20. التسويق المستدام: المسؤولية الاجتماعية والأخلاق

الملاحق

1. خطة التسويق

2. التسويق بالأرقام

3. المهن في مجال التسويق